배민1 배민, 배달음식 상태 불량하면 직접 '주문취소' ? 배달의민족, 배달 음식 문제 발생 시 주문 취소 가능해진다최근 배달앱 ‘배달의민족’이 서비스 약관을 개정하면서, 고객이 수령한 배달 음식 상태에 문제가 발생할 경우 앱이 직접 주문을 취소할 수 있게 되었습니다. 11월 1일부터 시행되는 이 변경 사항은 고객 만족도를 높이고, 문제 해결 속도를 개선하기 위해 마련된 조치입니다. 배달 음식 문제 시 배민이 직접 취소 배달의민족은 음식의 품질이나 배달 상태에 ‘객관적인 문제’가 발생했을 때 고객의 요청을 받아 직접 주문을 취소할 수 있는 권한을 가지게 됩니다. 주요 취소 사유는 다음과 같습니다: - 주문 내역과 제공된 상품이 다를 경우- 주문 내역이 누락된 경우- 조리 및 포장 과정에서 훼손이 발생한 경우- 포장 부실, 조리 지연이 발생한 경우- 음식물이 부패.. 2024. 11. 10. 이전 1 다음
